Herschel 中国市場ローンチ
ECプラットフォームのローカライズ、技術面の適応、そして戦略的なチームビルディングを通して、Herschelにとってカナダ国外初となる中国市場への本格参入をリードしました。
Herschel Supply Co.
E-Commerce Strategy, Technical Consulting & Team Building
ローカライズしたECサイト&ソーシャルエコシステム
中国市場参入と期待以上の売上達成
概要
Herschelのグローバル展開の一環として、カナダ国外で初となる事業所の設立から中国市場でのビジネス立ち上げまで、初期フェーズから深く関わりました。中国という新たな市場で売上を創出するため、戦略的なECサイトの構築からハンズオンでのコンサルティングまで幅広く担当。グローバル本社と現地の実行部隊との間にある、技術的・文化的な大きなギャップを埋める役割を担いました。
課題
Herschelにとって初のアジア進出は、これまでにない課題の連続でした。欧米市場とは異なり、厳しいネット規制や「Googleが使えない」といった独自のデジタル環境、さらに中国特有のECプラットフォームの存在などにより、システム設計からマーケティングコミュニケーションまで、すべてを根本からローカライズして再構築する必要がありました。
ソリューション
Converse Chinaでの豊富な実績を活かし、まずはカナダ本社のスタッフに対して、中国独自のデジタル環境やテクニカルな仕様について時間をかけてレクチャーを実施し、理解を深めてもらいました。同時に、現地のベンダーともしっかり時間をかけてチームビルディングを行い、文化的な違いなどのあらゆるギャップを埋め、長期的な成長に向けたシームレスなワークフローを構築しました。
納品成果物
Tmall & JD.com 旗艦店の構築
中国の2大ECプラットフォーム（Tmall、JD.com）における、公式ストアのローカライズ設計から立ち上げまでのエンドツーエンドの実装。
WeChat 公式アカウントのデザイン
Herschelのブランド世界観をWeChatのエコシステムに合わせて最適化した、カスタムUI/UXとビジュアルコンテンツ戦略。
テクニカル・ローカライゼーション・コンサルティング
カナダ本社のITインフラと、制約の多い中国独自のデジタル環境をうまく接続するための専門的な技術アドバイス。
クロスボーダーなチームビルディングと進行管理
グローバルのブランド担当者と現地オペレーションチーム間の戦略的すり合わせと、スムーズなワークフローの管理。
主な学び
デジタル環境が大きく異なる市場でグローバルブランドをローカライズさせるには、単なる言語の翻訳だけでは全く通用しません。土台となるチームビルディングから、深い技術的なコンサルティング、そして現場に入り込むハンズオンのスキルが不可欠です。初期段階でこうした複雑なギャップをしっかり埋めるワークフローを築いたからこそ、継続的で期待を上回る売上成長へと貢献できたのだと強く実感しました。
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