バイアスとヒューリスティックの意味を登山の例の置き換えて説明したのが前回の記事ですが、今回はバイアスとヒューリスティックとUX/UIデザインの関係性の理解を深めるのに役立つ本をいくつか紹介したいと思います。これらの本を読むことは、UX/UIデザインに限ったことではなく、セールスとマーケティングに関わる全ての人にお勧めの本です。

1.「変化を嫌う人」を動かす:魅力的な提案が受け入れられない4つの理由
2. 「異文化理解力」: 相手と自分の真意がわかる ビジネスパーソン必須の教養
3. 「FACTFULNESS(ファクトフルネス) 」: 10の思い込みを乗り越え、データを基に世界を正しく見る習慣